Hilfe/Support

Wetter-Alarm ist eine kostenlose Wetter-App für die Schweiz. Die Applikation liefert aktuelle Wetterdaten, Prognosen für die nächsten 6 Tage, zeitnahe Unwetterwarnungen sowie Panoramabilder von über 250 Livecams in der Schweiz.
Der Wetterdienst Wetter-Alarm gibt es seit 2005. Von der Gebäudeversicherung Bern ursprünglich initiiert, begann Wetter-Alarm als Unwetterwarndienst mit Warnungen per SMS, Fax sowie E-Mail Nachrichten. Heute liegt der Fokus von Wetter-Alarm auf der Applikation für iOS- und Android-Geräte, die von rund 1,5 Million Personen in der Schweiz bereits heruntergeladen wurde.

Wetter-Alarm ist im Apple Store und im Google Play Store verfügbar. Hier geht es zum kostenlosen Download.

Für Fragen und Rückmeldungen können Sie das Kontaktformular von Wetter-Alarm verwenden.

Zudem ist Wetter-Alarm auch auf diesen Social Media-Kanälen vertreten:

• Wetter-Alarm auf Facebook
• Wetter-Alarm auf Twitter
• Wetter-Alarm auf Instagram

Auf dem Blog von Wetter-Alarm erhalten Sie alle Informationen zu den Updates der Applikation, wichtige Neuigkeiten zum Thema Wetter in der Schweiz sowie allgemeines Wissen zur Meteorologie.

Durch App Updates eingeführte Verbesserungen werden in den Changelogs im Google Play Store und Apple Appstore kommuniziert. Auch auf den Social Media Kanälen informiert Wetter-Alarm regelmässig zu neuen Funktionen und Verbesserungen. Bei umfangreichen Änderungen erscheint zusätzlich eine Meldung direkt in der App.

Im Menü der App (oben links) können Sie unter «Favorit hinzufügen» nach Ortschaften, Livecams, Wetterkarten, Events sowie Gewässern suchen und diese auf dem Startbildschirm der App als Favoriten hinzufügen.

Ja, das Kachelsystem ermöglicht eine freie Gestaltung des Startbildschirms. Drücken Sie dazu etwas länger auf eine der Kacheln bis sie wackelt und ziehen Sie diese an die gewünschte Stelle. Sie können auch Kacheln wieder vom Startbildschirm löschen. Drücken Sie dazu wieder etwas länger auf die Kachel bis sie wackelt und drücken Sie auf das «x» oben rechts.

Die Standortermittlung erlaubt es, Alarme und Prognosen für Ihre aktuelle Position anzuzeigen. Um diese ein- oder auszuschalten, gehen Sie folgt vor:

Android: Einstellungen in der Wetter-Alarm App

iOS: Bei iPhones und iPads können Sie die Standortermittlung in den Einstellungen Ihres Gerätes unter Datenschutz/Ortungsdienste für «Wetter-Alarm» ein- oder ausschalten.
Unter «Einstellungen» in der Wetter-Alarm App finden Sie einen Link zu den erwähnten Einstellungen. 

Sie können Wetter-Alarm auf Deutsch, Französisch oder Italienisch verwenden. Um die Sprache zu wechseln, tappen Sie in der App auf das Menü von Wetter-Alarm (oben links). Unter «Einstellungen» können Sie die Sprache ändern.

Sie können unter dem Menüpunkt «Einstellungen» das Erscheinungsbild von Wetter-Alarm einstellen. Zur Auswahl haben Sie zwei helle (klassisch) sowie zwei dunkle Erscheinungsbilder (klassisch und mit hohem Kontrast). Die dunklen Designs eignet sich insbesondere für Geräte mit Amoled-Display, da dieses auf solchen Geräten den Akkuverbrauch reduziert.

In den allermeisten Fällen liegt dieses Problem beim Gerät und nicht bei der App. Die Widget Funktion ist bei iOS noch releativ neu und ist noch anfällig auf Fehler. Wenn eine Ihrer Widget plötzlich keine Daten mehr anzeigt, hilft eine Neustart des Gerätes. 

Folgende Wetterkarten können Sie abrufen:

• Prognosekarte mit Wettervorhersagen für die nächsten 6 Tage
• Niederschlagsradar mit einem Rückblick des Niederschlags der letzten 48 Stunden, sowie Ausblick für die nächsten 48 Stunden
• Blitzradar mit einem Rückblick der Blitze der letzten 48 Stunden
• Unwetterkarte mit einem Überblick der aktuellen Unwetterwarnungen für die 172 Warnregionen der Schweiz
• Hochwasserkarte mit einem Überblick der aktuellen Hochwasserwarnungen in der Schweiz
• Livecamkarte mit einer Übersicht aller Webcams in der Schweiz

Der Blog von Wetter-Alarm versorgt Sie mit Informationen zur Applikation, Neuigkeiten rund um das Schweizer Wetter sowie allgemeines Wissen zum Thema Meteorologie. Sie können den Blog via den entsprechenden Menüpunkt aufrufen. Standardmässig werden Sie durch einen roten Punkt auf dem Menüsymbol auf neue Blogbeiträge hingewiesen.

Der Prozentwert gibt die Niederschlagswahrscheinlichkeit für den Stunden-Slot oder den Tag in Prozent an. Der Wert bezieht sich nicht auf die angegebene Niederschlagsmenge, sondern auf die Wahrscheinlichkeit, dass es in dieser Zeitperiode Niederschlag geben wird. Eine Niederschlagswahrscheinlichkeit von 50 Prozent bedeutet, dass es zu 50 Prozent mindestens einmal am Tag/pro Stunde regnen oder schneien wird.

Wetter-Alarm verschickt zeitnahe Unwetterwarnungen zu sieben verschiedene Unwettertypen: Gewitter & Hagel, Starkregen, Wind & Sturm, Schneefall, Frostgefahr, Glätte sowie Hochwasser.
Die Applikation von Wetter-Alarm warnt bewohnte Gebiete in der Schweiz und unterteilt die sieben verschiedenen Unwetterarten in drei Alarmstufen: gelb, orange und rot. Die Einteilung der Stufen orientiert sich primär am Schadenpotential des Unwetters und nicht immer nur an fixen Schwellenwerten. Weitere Informationen: Alarme & Tipps

Wetter-Alarm unterteilt die Schweiz in 172 verschiedene Alarmregionen. Es ist somit möglich, dass Sie verschiedene Ortschaften in unmittelbarer Nähe voneinander abonniert haben: Dann erhalten Sie für jede Ortschaft die Unwetterwarnung von der gleichen Alarm-Region.

Ein Grund dafür könnte sein, dass die Energie-Einstellungen für die Applikation nicht korrekt eingestellt ist: In diesem Fall läuft die App nach einiger Zeit nicht mehr im Hintergrund und kann daher keine Push-Nachrichten mehr erhalten. Je nach Geräte-Marke verläuft die Behebung dieses Problem anders: Finden Sie hier die Lösung für Huawei und für Samsung.

Ihre Alarmeinstellung können Sie mittels Tab auf das Glöckchen einer Ortschaft konfigurieren. Definieren Sie, für welche Unwetterart und –stufe Sie für die ausgewählte Ortschaft gewarnt werden möchten.

In App-Einstellungen können Sie unter «Wetter-Alarme» sämtliche Benachrichtigungen deaktivieren. So werden Sie zukünftig keine Push-Nachrichten für Unwetterwarnungen von Wetter-Alarm erhalten. Alternativ können Sie die Unwetterwarnungen pro Ortschaft konfigurieren.

Sie finden unterhalb einer Unwetterwarnung ein Sharing-Symbol. Damit können Sie auswählen, mit welcher App und mit wem Sie den entsprechenden Alarm teilen möchten.

Unter dem Menüpunkt «Livecams» können Sie die Übersichtskarte aufrufen. Tippen Sie auf das Menü-Symbol (oben links), dann auf «+ Favorit hinzufügen» und geben Sie den Begriff «Livecam» in das Suchfeld ein. Danach werden alle Livecams nach alphabetischer Reihenfolge angezeigt.

In der App von Wetter-Alarm sind Livecams von über 250 verschiedenen Standorten unseres Kooperationspartners Roundshot, Seitz Phototechnik AG, integriert. Die Kameras werden unter anderem durch Gemeinden, Restaurants, Hotels, Firmen, und Privatpersonen finanziert. Sind Sie an einer Livecam in Ihrer Umgebung interessiert, dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.

Die Livecams übermitteln hochauflösender Panoramabilder bei genügend Tageslicht, meist zwischen Sonnenauf- resp. Sonnenuntergang. Nach Sonnenuntergang wird das letzte Panoramabild bis Mitternacht zwischengespeichert und auch in der App angezeigt. Bei Wartung oder Störung (z.B. infolge eines Blitzeinschlags) ist es möglich, dass kurzfristig keine Bilder übermittelt werden.

Die neuste Generation der Livecams liefert sogar Nachtbilder - weiter Informationen dazu finden Sie in unserem Blogpost «Über 222 Livecams: Neue Webcams aus Zermatt & Nachtbilder aus den Bergen».

Die Livecams nehmen in der Regel alle 10 Minuten neue Bilder auf, welche direkt von der Wetter-Alarm App abgerufen werden können.

Ja, öffnen Sie dazu das Panoramabild im Vollbildmodus und wählen Sie in der rechten unteren Ecke den Button «Bild teilen». Anschliessend können Sie auswählen, mit welcher App und mit wem Sie das Livebild teilen möchten.

Zum Schutz der Privatsphäre von Personen können auf Wunsch der Betreiber Bildausschnitte verpixelt oder überfärbt werden.

Dies ist leider so nicht möglich. Livecams der Firma Roundshot bieten hochauflösende 360°-Panoramabilder, welche Wetter-Alarm via eine Schnittstelle bezieht.

Sie können Ihr persönliches Profil in wenigen Schritten erstellen, indem Sie der Menüleiste das entsprechende Icon tappen. Falls Sie noch kein Profil besitzen, können Sie mit einem Tap auf «Registrieren» eines kostenlos anlegen. Unter «Anmelden» können Sie sich mit mittels Email-Adresse und Passwort in ihr bestehendes Profil einloggen.

Mittels Ihrer Angaben erhalten Sie zukünftig auf Ihre Wohnsituation zugeschnittene Alarme und Präventionstipps in Unwettersituationen. Eigentümer und Eigentümerinnen können zudem durch Unwetter entstandene Schäden am Gebäude direkt via Wetter-Alarm Ihrer Gebäudeversicherung melden. Auch werden Ihre Favoriten, deren Reihenfolge und die App Einstellungen auf ein weiteres Gerät kopiert, wenn Sie sich auf dem zweiten Gerät mit Ihrem Profil anmelden.

Zur Erstellung Ihres Wohnprofils werden folgende Informationen benötigt:

• Wohnform
• Dachform vom Zuhause
• Wie werden Fenster verdunkelt
• Parkplatzmöglichkeiten
• Vorhandene Brandschutzprodukte
• PLZ, Ortschaft

Um eine Kontovollständigkeit von 100% zu erreichen, müssen alle Pflichtangaben zur Wohnsituation ausgefüllt sein. Die Angabe von z.B. der Wohnadresse und Hausnummer ist freiwillig, kann aber helfen, bei Unwettern präziser zu warnen.

Die Datensicherheit ist für Wetter-Alarm ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden nur zum Zweck verwendet, der zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben wurde.
Weitere Informationen finden Sie unter Rechtliches sowie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Mit Event-Wetter erhalten Sie Informationen und lokale Wetterprognosen für verschiedene Outdoor-Events in der Schweiz. Zudem erfahren Sie direkt in der Wetter-Alarm App Details, beispielsweise über das Programm der Veranstaltung, über Anreisemöglichkeiten oder Sie werden zum Ticketverkauf weitergeleitet.

Unter dem Menüpunkt «Events» finden Sie eine Übersicht von aktuellen Freilicht-Veranstaltungen. Durch Anwählen des gewünschten Event, können Sie anschliessend Ihr Besuchsdatum festlegen. So erhalten Sie zukünftig Informationen, u.a. zur Durchführung der Veranstaltung, für das von Ihnen gewählte Datum.

Nehmen Sie über das Event-Formular Kontakt mit uns auf. Nachdem wir den Eintrag freigegeben haben, können Sie ihn unter myEvent-Wetter auf der Wetter-Alarm App selber erstellen und bearbeiten. Anschliessend können Sie diejenigen Personen mit Push-Benachrichtigungen erreichen, welche Ihre Veranstaltung als Favorit hinzugefügt haben. Event-Wetter wird Ihnen von Wetter-Alarm kostenlos zur Verfügung gestellt, um Ihnen eine zeitnahe Kommunikation und zusätzliche Präsenz zu ermöglichen.

Sofern die Daten von den Messstationen vom Bundesamt für Umwelt vorhanden sind, zeigen wir folgende Messdaten an:

• Name des Gewässers & der Messstation
• Temperatur des Gewässers (in °C)
• Abflussmenge (in m³/s)
• Pegelstand (in m. ü. M.)

Die in der Wetter-Alarm angezeigten Gewässerdaten stammen von den rund 260 Messstationen an Oberflächengewässern in der Schweiz. Verantwortlich für die Messstationen ist das Bundesamt für Umwelt (BAFU). Neben dem Wasserstand an den Seen, wird an den Flüssen der Abfluss und die Wassertemperatur bestimmt. Nicht alle Messstationen liefern jedoch den kompletten Datensatz, so dass nicht für alle Gewässer z.B. die Temperatur angegeben werden kann.

Erfahre in unserem Blogpost, von welchen 61 Fliessgewässer die Wassertemperatur angezeigt wird.

Wetter-Alarm bietet folgende Werbemöglichkeiten an:

• In-App Displays auf den Prognose-, den Alarm-Detailseiten: Mobile Wideboard & Ricchi Ad
• Sponsored Content für redaktionelle Beiträge
• Promo-Box auf der Webseite

Hier geht es zu den weiteren Informationen und Konditionen der Werbemöglichkeiten.